CEVAP:

- Arka plandaki (back office) işlerin otomasyonu,
- İş süreçleri arasında daha iyi bir koordinasyon için
müşteri sipariş bilgileriyle finansal bilgilerin
bütünleştirilmesi, üretim süreçlerinin ve insan
kaynaklarının standartlaşmasıyla servis kalite
seviyesinin yükseltilmesi, bireysel ve
organizasyonel verimliliğin artırılması,
- Coğrafi olarak birbirinden uzak birimler arasında
koordinasyon sağlanması
- Kurumun farklı birimleri arasında terminoloji
birliğinin sağlanması,
- Bilişim teknolojisi altyapısını anlamayı ve bu
yapıda çalışmayı kolaylaştıran tutarlı uygulama
mantığı, tutarlı bilgi ve arayüze sahip olması,
- Bilişim teknolojisi altyapısını yönetmeyi
kolaylaştıran tek bir sistemin varlığı,
- Stratejik işletme kararlarının iyileştirilmesi için
veriye kolay erişim ihtiyacı,
- İşletme maliyetlerinde azalma beklentisi,
- Süreçlerde müşteri katkısının artırılması
beklentisi,
- Lojistik aktiviteler dahil olmak üzere işletmenin
gerçekleştirdiği fonksiyonlar arasındaki
bütünleşme gereksinimidir.