CEVAP: • Lojistik ölçütlerinin stratejiyle uyumlu olması • Müşteri ihtiyaçlarının tam olarak anlaşılması • Müşteri hizmeti sağlamanın maliyetlerinin bilinmesi • Lojistikte bir “süreç” bakış açısına sahip olunması • Anahtar ölçütlere odaklanılması • Etkin olmayan ölçme faaliyetlerini durdurulması • Ölçümü etkin yapılabilmesi için doğru veri kaynaklarını takip edebilen teknolojinin kullanılmasıdır