BİLİŞİM SİSTEMLERİ VE LOJİSTİK Dersi Lojistikte Bilişim Sistemlerinin Kullanımı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri İlişkileri Yönetimi (MIY) nasıl
tanımlanmaktadır?


CEVAP:

Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi (MİY),
firmaların satış ve dağıtım hacimlerini genişletmek için dizayn edilmiş, müşteri memnuniyetini gelir kaynağına dönüştürmek üzere kullanılan sistemler olarak tanımlanmaktadır.