CEVAP:

Portföy (line) genişlemesi, marka isminin herhangi bir ürünle güçlü bir şekilde
tanımlanmamasına neden olabilir. Ries and Trout bunu “portföy-genişleme tuzağı” olarak adlandırmaktadır. Sudan sucuğa her ürünü çıkararak Pınar markası
odağını yitirmektedir kuşkusuz.

Marka seyrelmesi, müşteriler artık bir markayı özel bir ürünle veya daha benzer ürünlerle özdeşleştirmediği ve marka hakkında daha az düşünmeye başladığı
zaman ortaya çıkar.

Eğer bir marka ürün alanını çok fazla genişletirse, tüketiciler markanın bütünlüğünü ve yetkinliğini sorgulayabilirler. Hat genişlemelerinin farklı çeşitleri
karışabilir ve belki müşterileri öfkelendirebilir. Perakendeciler yeni ürünleri ve
markaları bunları yerleştirecek veya sergileyecek rafları olmadığından reddetmek
zorunda da kalabilir.
En kötü ihtimal senaryosu ise sadece genişlemenin başarısız olması değil, aynı
zamanda süreç içinde ana markanın da imajının zedelenmesidir. Ancak bu tür
olaylar nadirdir. Müşterilerin bir marka etrafında toplandığı “pazarlama başarısızlıkları” markanın temel olarak vaadini karşılayamadığı “ürün başarısızlıkları”ndan daha az zarar vericidir. Hatta bundan sonraki başarısızlıklar, sadece genişleme sonucu ortaya çıkan markanın, ana markaya çok benzer olduğu durumlarda marka değerini olumsuz yönde etkileyebilir.