KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi İmaj Çeşitleri ve Fonksiyonları soru detayı:

CEVAP:

Nesnel Unsurlar:
• Ürünün tipi: Ürünün kategorisi gereği sahip olduğu imajı
• Kurumun pazardaki yeri: Pazar lideri, pazar dışı ya da marjinal olma durumu
• Teknik olma derecesi: Kullandığı teknoloji ve çağdaşlık düzeyi
• Coğrafi konum: Alman kalitesi, İtalyan tarzı gibi karakterleri yansıtan izler
• Ticari yerleşim: Kurumun merkezi ve dağıtım kanalları
• Satış yeri: Büyük alışveriş merkezleri ya da geleneksel satış yerleri
• Dağıtım tarzı: Seçici ya da daha geniş dağıtım tercihleri

• Fiyat: Düşük ya da yüksek
• Satış sonrası hizmet: Servis, garanti ve diğer müşteri hizmetleri