CEVAP: Dört perspektif etrafında örgütlenmiş olan on iki boyutu kapsar. ? Ürün olarak marka: Ürün alanı, ürün nitelikleri, kalite/değer, kullanımlar, kullanıcılar, ülke ya da bölge orjini ? Kurum ya da örgüt olarak marka: Kurumsal nitelikler ? Kişi olarak marka: Marka kişiliği, marka- müşteri ilişkisi ? Sembol olarak marka: Görsel imaj/ meteforlar ve marka mirası