SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ Dersi MOTİVASYON VE ÖDÜLLENDİRME soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Yaklaşımı nasıl açıklanabilir?


CEVAP:

Maslow’a göre insan davranışları, temel ihtiyaçların yerine getirilmesi durumunda motive edilebilir. Kişi belirli bir sıralanma (hiyerarşi) gösteren ihtiyaçlara sahiptir. Alt kademelerde bulunan ihtiyaçlar giderilmeden, üst kademelerdeki ihtiyaçlar kişiyi davranışa sevketmez. İhtiyaçların kişiyi davranışa sevketme özelliği bunların tatmin edilme derecesine bağlıdır. Tatmin edilen bir ihtiyaç davranışı motive etme özelliğini kaybeder ve daha üst seviyedeki ihtiyaçlar davranışları etkilemeye başlar ( Koçel, 2005).