KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi İmaj Çeşitleri ve Fonksiyonları soru detayı:

CEVAP:

Mevcut ya da başka bir deyişle şimdiki imaj, kurum dışındakilerin kurum hakkındaki mevcut deneyim ve bilgilerine bağlı olarak edindikleri imajdır. Bu noktada mevcut imaj, kurumla doğrudan ilişkili olmayan, kurum dışı kimselerin kurum hakkında ne derece yeterli ve doğru bilgi sahibi olduklarıyla yakından ilişkilidir. Dolayısıyla halkla ilişkilerin en temel görevlerinden biri yanlış ve haksız bir imaja neden olabilecek olan ön yargı, ilgisizlik, karşıtlık ve bilgisizlikle mücadele etmektir. Mevcut imaj, kurumun şu anda sahip olduğu imajdır. İmajlar dinamik yapılardır; değişiklik gösterirler ve zamana uymak durumundadırlar. Mevcut imajı anlayabilmek için, imajın dinamik/değişken olduğu ve olumlu ya da olumsuz algının gelen iletilerle yer değiştirebileceği göz önünde bulundurularak bilimsel analizler yapılmalıdır. Kurum dışındakilerin kuruma ilişkin imajı olan mevcut imaj, kurumun bu imajı nasıl algıladığını ifade eden ayna imajdan çok farklı olabilir ve bu tutarsızlık yönetim tarafından kabul görmeyebilir. Bu noktada halkla ilişkiler biriminin görevlerinden biri de kurum dışındakilerin görüşleri hakkında yanlış fikirlere sahip olabilecek olan yönetime, farklı hedef kitlelerin kurum hakkındaki gerçek
düşünce ve tutumlarını açıklamaktır. Söz konusu bu hedef kitleler, kurum hakkındaki görüşleri kurum için oldukça önemli olan müşteriler, aracılar, potansiyel iş gücü, politikacılar, gazeteciler gibi kimseler olabilir.