CEVAP: İyi düşünülmüş ve etkili bir şekilde ifade edilmiş bir misyon, örgütün çalışanları ve müşterileri tarafından nasıl algılandığını belirlemektedir. Bu nedenle misyonun açık ve belirgin olması, örgütün çalışanlarının ne yapacaklarını ya da ne yaptıklarını bildiklerini yansıtan en önemli göstergedir.