MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TANIMI, KAPSAMI, ÖNEMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

MİY yazılımlarının temel fonksiyonları nelerdir?


CEVAP:

MİY yazılımlarının temel fonsiyonları şunlardır:

  1. İş bilgi sistemleri,
  2. Müşteri analizi,
  3. Satış fonksiyonları,
  4. Pazarlama iletişimi,
  5. Müşteri irtibat merkezi,
  6. Hizmet fonksiyonları.