aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TANIMI, KAPSAMI, ÖNEMİ soru cevapları
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: TANIMI, KAPSAMI, ÖNEMİ soru detayı:
SORU:
MİY yazılımlarının temel fonksiyonları nelerdir?
CEVAP:
MİY yazılımlarının temel fonsiyonları şunlardır:
- İş bilgi sistemleri,
- Müşteri analizi,
- Satış fonksiyonları,
- Pazarlama iletişimi,
- Müşteri irtibat merkezi,
- Hizmet fonksiyonları.