İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA Dersi İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMANIN ETİK VE HUKUKSAL BOYUTLARI soru detayı:
SORU:
Mobil pazarlama yapacak markaların pazarlama kültürünün gelişmemesi durumunda karşılaşacakları problemleri belirtiniz.
CEVAP:
Mobil pazarlama yapacak her marka için etik davranışların teşvik edilmesi, etik olmayanların önlenmesi için pazarlama kültürünün bu yönde geliştirilmesi gerekir. Aksi halde hem işletmeler kısa sürede zor durumda kalabilir, hem de hukuki tazmin talepleri veya ceza davaları, Adli ve idari para cezaları ile karşılaşabilirler. Markalar, tüketiciler nezdinde güven yitirilebilir, ürün ve hizmet imajı zedelenebilir, hedeflenen sadakat sağlanamayabilir ve bu durum rakip firmaların beklenmedik şekilde lehine olabilir. Dolayısıyla işletmelerin en önemli çıkar grubu olan müşterilere karşı bazı etik kurallara ve yasal düzenlemelere uyması gerekir.