MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Müşteri bağlılığında tutumsal ve davranışsal bağlılıkların önemi nedir?

CEVAP:
Davranışsal bağlılık olmaksızın tutumsal bağlılık, bir işletme için finansal fayda sağlamaz, ancak tutumsal bağlılık olmaksızın davranışsal bağlılık, sürdürülemez.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön