MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri bağlılığının kesilmesinde ne gibi etkenler mevcuttur?


CEVAP:

Müşteri bağlılığının kesilmesinde tatminsizlik, yeni seçenekler, yoğun rekabet, yüksek
beklentiler gibi bazı unsurlarda rol oynar.