aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI soru detayı:
SORU:
Müşteri davranışlarında satın alma faaliyetleri nelerdir? Maddeler halinde sıralayınız.
CEVAP:
Satın alma faaliyetleri
- Satın almaya karar verme
- Hangi marka?
- Ne kadar?
- Hangi tür?
- Hangi ürün?
- Nereden?
- Nasıl?
- Ne zaman?