ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri davranışlarında satın alma faaliyetleri nelerdir? Maddeler halinde sıralayınız.


CEVAP:

Satın alma faaliyetleri

  • Satın almaya karar verme
  • Hangi marka? 
  • Ne kadar? 
  • Hangi tür? 
  • Hangi ürün? 
  • Nereden? 
  • Nasıl? 
  • Ne zaman?