aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru cevapları
HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru detayı:
SORU:
Müşteri etkileşim düzeyine göre hizmet süreçleri kaça ayrılır?
CEVAP:
Yüksek etkileşimli ve düşük etkileşimli süreçler olmak üzere ikiye ayrılır.