HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri etkileşim düzeyine göre hizmet süreçleri kaça ayrılır?


CEVAP:

Yüksek etkileşimli ve düşük etkileşimli süreçler olmak üzere ikiye ayrılır.