HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Süreç Analizi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Müşteri etkileşimi açısından yüksek ve düşük etkileşimli süreçlerin tasarımında rol oynayan başlıca faktörler nelerdir?

CEVAP:
Hizmet ortamının konumu,

Hizmet ortamının yerleşimi,

Kalite Kontrol,

Hizmet Kapasitesi,

Çalışanların Bilgi ve Becerileri,

İş Programının Oluşturulması,

Hizmet Süreci.

Hizmet Tasarımında Süreç Analizi İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön