BOŞ ZAMAN VE REKREASYON YÖNETİMİ Dersi BOŞ ZAMAN VE REKREASYON PAZARLAMASI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri ile deneyim arasındaki ilişki incelendiğinde, müşteriyi içine alma mı yoksa müşteriyi çevreleme mi daha güçlü bir ilişkiyi ifade eder?


CEVAP:

Müşteriyi içine alma ile müşteri ve deneyim arasında daha zayıf bir ilişki ifade edilirken, müşteriyi çevreleme ile daha güçlü bir ilişki tanımlanır. Çünkü müşteriyi çevrelemede müşteri deneyimin heyecanını daha fazla hissetmektedir.