CEVAP:

Strateji - Her bir müşteriye tek bir iletim sistemi yaratmayı öneren bireyselleştirilmiş ürünler yaratma

Örnekler - Yapılandırılış, kilit adımlı programlar; Elektronik işlemlerin otomatikleşmesi; Sözleşmeli ilişkiler 

Kullanım - Kolejler ve üniversiteler, Bankalar, Telekom hizmet paketleri

Avantajları - Marka değiştirmenin azalması açısından yararlıdır. Ürünler, müşteri yaşam tarzında birbirine geçmiş olur. 

Dezavantajları - Müşteri direnci. Gelişmesi zaman alıcı ve maliyetlidir.