MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Müşteri ilişkilerini arttırmak ve sürdürmek için işletmelerin kullanabileceği sosyal ilişki stratejileri neler olabilir ve nasıl uygulanabilir?

CEVAP:
Strateji - Müşteriliği sürekli hale getirmek için sosyal ve psikolojik bağları kullanma

Örnekler - Üyelik programları, Müşteriye özel etkinlikler, Toplumsal sosyal programlar

Kullanım - Sağlık kulüpleri, Dernekler, Ülke kulüpleri

Avantajları - Rakiplerin taklit etmesi zordur. Marka değiştirmeyi azaltır.

Dezavantajları - Sosyal bağları geliştirmek zaman alır. Müşteri güveni hassas bir konudur ve her zaman güven sağlanmalıdır.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön