KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA SİSTEMLERİ Dersi Kurumsal Kaynak Planlamasında Yeni Yaklaşımlar soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri ilişkilerinin amaçları nelerdir?


CEVAP:

Müşteri ilişkilerinin iki amacı vardır: biri, müşterilerin karşısına çıkan tek bir dokunuşla işletmeye istediği zaman ve mekanda ulaşabilmek ve ikincisi ise müşterilere daha kolay ulaşmak ve onları sadakatli müşteri yapabilmektedir.