BANKACILIK HİZMET ÜRÜNLERİ Dersi Bankacılıkta Genel Uygulama Kuralları ve İlkeleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Müşteri İtirazları Değerlendirme Sistemi' nin amacı nedir?

CEVAP:
KKB bünyesinde oluşturulmuş bir başka sistem de; Müşteri İtirazları Değerlendirme Sistemi (MİDES)’dir. Bu sistem, bireysel kredi müşterilerinin Kredi Referans Sistemi (KRS) kapsamında paylaşılan bilgilerine itiraz etmelerine ve itirazların değerlendirilerek eğer varsa yanlışlıkların düzeltilmesine yönelik faaliyetler için oluşturulmuştur. Ayrıca bu sistem ile üye bankaların da, sunulan bilgilerinin “anlaşılır” olmaması durumunda “ek bilgi” talebine olanak sağlanmaktadır.

Bankacılıkta Genel Uygulama Kuralları ve İlkeleri İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön