ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Müşteri Sadakat Programlarının değerinin belirleyicileri nelerdir?

CEVAP:
Program değerinin belirleyicileri ise şu şekildedir:

• Nakde çevrilen ödüllerin peşin değeri

• Ödüllerin seçim aralığı

• Ödül özlem değeri

• Ödül kazanma olasılığının algılanışı

• Planların kullanım kolaylığı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön