aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
Müşteri segmentasyonu nedir?
CEVAP:
Müşteri segmentasyonu, önceden belirlenmiş kurallara göre müşterilerin sınıflandırılmasıdır.