MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri tatminini etkileyen "ürün faktörleri" nelerdir?


CEVAP:
  • Performans
  • Etkinlik
  • Teknoloji
  • Bakım Gereksinimi
  • Yaşam süresi
  • Fiyat
  • Görünüş
  • Müşteri dostu özellikler
  • Kalite
  • Sorunsuz çalışma