CEVAP:

Müşteri Temsilcisi: Müşterilerden gelen çağrıları karşılayarak çözüm üreten ya da müşterilere belirli amaçlar doğrultusunda yapılacak dış aramaları gerçekleştiren çalışanlardır. “MT”, “Agent” veya “Takım Üyesi” olarak da adlandırılabilirler.