CEVAP: Ajans ile reklam veren (müşteri) arasındaki bağıntının sağlanmasında oldukça önemli olan müşteri temsilcisi; dokümanların yazımından, düzenlenmesinden, dağıtımından, müşteriye ve türüne göre (toplantı notları, rakip bilgileri, metinler, pazarlama, medya prodüksiyon, araştırma, yıllık masraf hesapları, bütçe vb.) organize edilen dokümanların takibinden ve dosyalanmasından sorumludur.