HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Kavramı ve Otel İşletmelerinde Hizmet Çeşitleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşterinin hizmet sunum sürecindeki rolü nedir?


CEVAP:

Müşteri, hizmet sunum sürecinin ayrılmaz parçasıdır.