OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Night Audit nedir?


CEVAP:

Konaklayan müşterilerin işletmede aldıkları hizmetlere ait faturaların müşteri hesaplarına işlenmesi işlemi iş yoğunluğu daha düşük düzeyde olması nedeniyle geceleri yapılmaktadır. Bu işlemler Night Audit olarak da adlandırılan gün sonu/gece işlemleridir. Night Audit’de müşterinin her gün yaptığı harcamalar hesabına işlenmekte, kontrol edilmekte ve istatistik amaçlı raporlandırılmaktadır. Kredili satışlarda konuğa adisyon açılmışsa konuğun oda numarasını yazmak ve imzalatmak ileride yapılacak itirazları engeller.