CEVAP: Nitel lojistik performans ölçütleri şunlardır: Müşteri memnuniyet derecesi, müşteri şikayetleri, müşteri geri dönüş sayısı, esneklik, güvenirlik, şeffaflık, bilgi ulaşılabilirliği, bilgi güvenirliliği, zamanında sevkiyat, sipariş tamamlama oranı, müşteri şikayetleriyle ilgilenme, kalite sorunları yaşanmayan sipariş yüzdesi, lojistik sistemin değişen çevreye cevap verebilme yeteneği.