CEVAP:

Nüfus/ Çağrı Masası (Seat) Oranı: Bir ülkedeki çağrı merkezi hizmetlerinin yaygınlığını ve hacmini ifade etmek üzere hesaplanan, ülkedeki her bir çağrı masasına (seat) düşen kişi sayısını ya da diğer bir deyişle toplumda kaç kişiye bir çağrı masası düştüğünü belirten orandır.