CEVAP:

O gün otelden çıkış yapacağını belirten müşterinin kayıtlarda otelde konakladığı görünüyorsa, çıkış işlemlerinin unutulmuş olacağı düşünülerek bu müşterilerle ilgili araştırma yapılmalıdır. Müşteriler otelden belirttikleri tarihten önce çıkış yapabilecekleri (early check-out) gibi, sonra da çıkış (late check-out) yapabilirler. Konaklamasını uzatan müşteriler olması halinde ayrılış tarihleri otomasyon sistemi üzerinde güncellenir. Önbüro ve kat hizmetleri bölümlerinde bu oda statüleri ile ilgili uyuşmazlıklar da varsa raporlandırılır.