ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi STRES VE ÖFKE KONTROLÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Olumlu işletme iklimi nedir?


CEVAP:

Olumlu işletme iklimi: Birçok işletmede, bürokratik ve resmi bir yapı ile birlikte katı ve bireysel olmayan bir işletme iklimi hâkimdir. Bu durum işletmede çalışanlar için önemli bir stres kaynağıdır. Bu anlamda işletmede daha az merkeziyetçi, kararlara katılımı sağlayan, yukarıya doğru iletişime izin veren bir yönetim biçiminin tercih edilmesi önemli bir stresle başa çıkma yaklaşımı olarak kabul edilebilir.