OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Önbüroda Denetim soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Önbüronun denetiminde müşterilerle ilgili faydalanılabilecek istatistikler nelerdir? 


CEVAP:

Önbüronun denetiminde müşterilerle ilgili faydalanılabilecek istatistikler şunlardır:

  • Müşterilerin Ortalama Kalkış Süresi
  • Müşteri Başına Ortalama Oda Geliri
  • Müşterilerin hangi bölgelerden geldiğini gösteren Gelen Müşteri – Bölge İstatistiği,
  • Haftalık olarak müşterilerin hangi operatör/seyahat acentası aracılığıyla işletmeye geldiğini gösteren istatistiki bilgi,
  • Müşterilerin haftanın, ayın ve yılın hangi günlerinde otelde konaklamayı tercih ettiklerine ilişkin hazırlanacak istatistiki bilgiler,
  • Farklı pansiyon seçeneği bulunan otel işletmelerinde müşterilerin hangi pansiyon seçeneğini daha fazla tercih ettiğini gösteren istatistiki bilgiler.