aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Önbüroda Denetim soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Önbüroda Denetim soru detayı:
SORU:
Önbüronun denetiminde müşterilerle ilgili faydalanılabilecek istatistikler nelerdir?
CEVAP:
Önbüronun denetiminde müşterilerle ilgili faydalanılabilecek istatistikler şunlardır:
- Müşterilerin Ortalama Kalkış Süresi
- Müşteri Başına Ortalama Oda Geliri
- Müşterilerin hangi bölgelerden geldiğini gösteren Gelen Müşteri – Bölge İstatistiği,
- Haftalık olarak müşterilerin hangi operatör/seyahat acentası aracılığıyla işletmeye geldiğini gösteren istatistiki bilgi,
- Müşterilerin haftanın, ayın ve yılın hangi günlerinde otelde konaklamayı tercih ettiklerine ilişkin hazırlanacak istatistiki bilgiler,
- Farklı pansiyon seçeneği bulunan otel işletmelerinde müşterilerin hangi pansiyon seçeneğini daha fazla tercih ettiğini gösteren istatistiki bilgiler.