ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Organizasyon yapısı işletmelere taklit edilemez rekabet avantajı kazandıran en önemli unsurlardan bir tanesidir. Bunun nedenleri nelerdir?


CEVAP:

Organizasyon yapısı işletmelere taklit edilemez rekabet avantajı kazandıran en önemli unsurlardan bir tanesidir. Bunun nedenleri şu şekildedir:

• Rol ve sorumlulukları belirler.

• İşletme performansını (iş sonuçlarını) etkiler.

• Stratejilerin uygulamaya geçirilmesini sağlar.

• Rekabet avantajı yaratır.

• İşletme kültürünün yaygınlaştırılmasına destek olur.

• İletişim ve karar verme mekanizmalarını belirler.

• Kurumsal yetkinliklerin oluşturulmasını sağlar.

• Çalışanların bağlılığını ve gelişimini destekler.