MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi ÖRGÜT KÜLTÜRÜ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Örgüt kültürü nedir?


CEVAP:

Örgüt kültürü, bir organizasyonun üyeleri tarafından paylaşılan değerler sistemidir. Örgüt kültürü kavramı, şirket kültürü, kurum kültürü ve işletme kültürü gibi farklı adlarla ifade edilmektedir. Her organizasyon bir kültüre sahiptir ve organizasyonların kültürleri arasında benzerlikler ya da farklılıklar bulunmaktadır. Organizasyonların kültürleri arasındaki benzerlikler, aynı toplumun birer alt kültürü olmasından kaynaklanırken, farklılıklar organizasyonun kendisine özgü amaç ve faaliyetlerinden kaynaklanmaktadır.