aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi ÖRGÜT KÜLTÜRÜ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ soru cevapları
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi ÖRGÜT KÜLTÜRÜ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ soru detayı:
SORU:
Örgüt kültürünün, işletmeler açısından hayati bir öneme sahip olmasının nedenleri nelerdir?
CEVAP:
Örgüt kültürünün, işletmeler açısından hayati bir öneme sahip olmasının bazı nedenleri vardır. Bu nedenler:
• Kültür, örgüt başarısını etkiler.
• Kültür, stratejik bir varlıktır (rekabet avantajının bir kaynağı) ve sürdürülebilir rekabet avantajının nihai bir kaynağıdır.
• Kültür fonksiyonları, örgütsel bir yapıştırıcı rolüne sahiptir.
• Kültür, finansal performansı etkiler.
• Kültür, örgütsel başarıda stratejik bir yapı taşıdır.
• Kültür, örgütteki bireylerin başarısını etkiler.
• Kültür, birleşme ve satın almalardaki stratejik uyumdan daha önemli bir unsurdur.