MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi ÖRGÜT KÜLTÜRÜ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Örgüt kültürünün, işletmeler açısından hayati bir öneme sahip olmasının nedenleri nelerdir?


CEVAP:

Örgüt kültürünün, işletmeler açısından hayati bir öneme sahip olmasının bazı nedenleri vardır. Bu nedenler:

• Kültür, örgüt başarısını etkiler.

• Kültür, stratejik bir varlıktır (rekabet avantajının bir kaynağı) ve sürdürülebilir rekabet avantajının nihai bir kaynağıdır.

• Kültür fonksiyonları, örgütsel bir yapıştırıcı rolüne sahiptir.

• Kültür, finansal performansı etkiler.

• Kültür, örgütsel başarıda stratejik bir yapı taşıdır.

• Kültür, örgütteki bireylerin başarısını etkiler.

• Kültür, birleşme ve satın almalardaki stratejik uyumdan daha önemli bir unsurdur.