CEVAP:

Görevler kimi zaman, her iş sürecinde eşit düzeydekiler arasında eşgüdümü sağlayacak şekilde ayrıntılı belirlenemez. Bu nedenle yatay iletişim öncelikle, eşgüdüm amacına hizmet eder. Aynı düzeydeki çalışanların tüm örgüt işlemleri hakkındbilgisini arttırmanın yanı sıra, kurumun bölümleri arasında bir topluluk oldukları duygusunu oluşturmaya yardım eder. Yeni fikirlerin doğuşuna yardım edebilir ve çalışanları aynı türden çabaların tekrarlanmasından kurtarabilir. Çalışanları kendi alanları dışındaki işlemler hakkında doğrudan bilgi sahibi olabilmelerine ve tüm olarak örgütün işlevleri ve hedefleriyle ilgili geniş bir kavrayışa sahip olabilmelerine katkıda bulunur.Aynı düzeydeki değişik bölümler arasında gerçekleştirildiğinde, bu bölümlerin yöneticilerinin güçlükler üzerinde denetim kurma olanaklarını kolaylaştırır.