CEVAP:

Bütün örgütsel çevrelerde iki temel iletişim ağı vardır. Bunları biçimsel ve biçimsel olmayan iletişim ağlarıdır. Biçimsel iletişim, örgütte örgütsel kurallar doğrultusunda gerçekleştirilen, örgüt üyelerinin kişiliklerinden soyutlanmış statüler arası bir iletişim türüdür. Biçimsel olmayan iletişim ise çalışanların oluşturdukları biçimsel olmayan gruplar ve bu gruplar arasında gerçekleşen kişiler arası bir iletişimdir.