CEVAP:

Otel işletmelerinin hedef kitlesi de diğer işletmelerde olduğu gibi hem iç hem de dış hedef kitle olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. İşletme ile ilgili olarak yapılan işlerde iletişim halinde bulunan otelin ortakları, yönetici ve personel iç hedef kitleyi, işletme ile zorunlu bağlantısı olmayan müşteriler, medya, holdingler, siyasi partiler, eğitim kuruluşları ve dernekler dış hedef kitleyi oluşturmaktadır.