CEVAP:

Teknolojik değişiklikler, bir yandan getirdiği yeniliklerle otel işletmelerinde bir- çok sorunun çözümlenmesini sağlarken beraberinde yeni sorunlar da getirebilmektedir. Başka bir anlatımla, her yeni teknoloji, bir yandan onu öncelikle uygulayan bir otel işletmesinin daha verimli çalışmasını ve daha güçlü bir rekabet üstünlüğü elde etmesini sağlamakta, öte yandan getirdiği değişim zorunlulukları nedeniyle maddi ve beşerî sorunlar da doğurabilmektedir.

Önbüro bilgisayar sistemleri, bilgisayarlı telefon santralleri, bilgisayarlı muhasebe sistemleri, internet üzerinden satış ve pazarlama ve merkezi rezervasyon sistemleri, bilgisayarlı yiyecek-içecek sistemleri, oda içi hizmetler sistemleri, elektronik kapı kilit sistemleri ve bilgisayarlı enerji yönetim sistemleri otel yönetimlerinin kullandığı bilgi teknolojilerine örnek gösterilebilir.