CEVAP:

Önbüro personelinin müşteri otele gelmeden
yapması gereken ön hazırlıklar şunlardır:
• Alınan ve kesinleşmiş rezervasyonlar tekrar
kontrol edilir.
• Farklı shift’lerde çalışan resepsiyon
görevlilerinin bilgi sahibi olması amacıyla tüm
bilgiler takip edilir.
• Müşterilerin özel istekleri doğrultusunda bazı
odalar konaklama gününden önceki günlerde
bloke edilir.
• Odaların ihtiyacına göre boya, mefruşat ve
tamirat gibi hazırlıkları yapılır.
• Kat hizmetleri, güvenlik ve yiyecek içecek gibi
diğer bölümleri ilgilendiren konularda
bilgilendirme yapılır.
• İşletmenin short’a düşme ihtimaline karşı gerekli
tedbirler alınır.
• Kesinleşmiş rezervasyon için birkaç gün
öncesinden oda numaraları belirlenir.