OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Önkasada çalışma saatlerine göre yapılan işlemlerde
gece vardiyasında yapılan işlemler nelerdir?


CEVAP:

Gece Vardiyası (24:00-08:00 Vardiyası) ve
yapılan işlemler şöyle sıralanabilir:
• Kasasını sayar ve önkasa devir tutanağını imzalar.
• Gün içerisinde kasayı ilgilendiren nakit giriş ve
çıkış işlemleri için kesilen makbuzları kontrol
eder ve kasadaki parayla karşılaştırır.
• Müşteri adına yapılan ödemelerin, bölümler arası
gerçekleştirilen para aktarmalarının ve
müşterilerden alınan rezervasyon depozitolarının
dökümünü yapar.
• Günlük döviz bozma işlemleri ile ilgili raporu
düzenler.
• Santralden günlük telefon hasılat raporunu alarak
tahsil edilen paralar ile telefon görüşmelerinin
miktarını karşılaştırır.
• Kasiyerlerin günlük hasılat raporlarını kontrol
ederek kasaya girer.
• Ödemesini yaparak otelden ayrılan müşterilerin
son hesap kontrollerini yapar.
• Muhasebeye gönderilecek Oda Müşterileri
Kontrol Hesabı formunu düzenler.
• Vardiyasını bir sonraki vardiyaya teslim eder.