CEVAP:

Sabah Vardiyası (08:00-16.00 Vardiyası) ve
yapılan işlemler şöyle sıralanabilir:
• Önkasa personeli bir önceki vardiya arkadaşından
kasayı sayarak teslim alır ve önkasa devir
tutanağını imzalar.
• Otel işletmelerinde resepsiyonda bulunması
gereken döviz ilan panosunu günlük Merkez
Bankası kurlarına göre yeniden düzenler.
• Check-out yapacak müşterinin oda numaralarını
öğrendikten sonra takibini yapar.
• Check-out yapacak müşterilerin ödeme
şekillerine göre folyo ve hesap kapatma
işlemlerini düzenler ve tahsil eder.
• Müşteri adına yapılacak paid-out olarak
adlandırılan ödemeleri düzenler ve müşterinin
folyosuna harcama miktarını yazar.
• Otel müşterilerinin döviz bozdurma işlemlerini
yerine getirir.
• Ekstra harcamalar için gerekli fiş veya kart gibi
ödeme araçlarının satışını yapar.
• Müşterinin kendilerine verilen kredi limitini
aşması durumunda müşteriden hesabını
sıfırlaması ister.
• Müşterilerin ön ödeme yapmaları durumunda,
bunların tahsilatını gerçekleştirir.
• Müşteri hesapları ile ilgili tahsil ve kapama
işlemelerini gerçekleştirir.
• Hesabını kapatarak check-out yapan müşterilerin
konaklama bilgilerini arşivler.
• Kasaya sayarak bir sonraki vardiya görevlisine
teslim eder.