YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ Dersi Yolcu Hizmetleri ve Uygulamaları soru detayı:
SORU:
Özel hizmet gerektiren yolcuları sınıflandırınız?
CEVAP:
• Özel Yardım Gerektiren Yolcular
o Hasta Yolcular
o Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcular
§ Fiziksel kısıtlılığı olan yolcular
§ Duyu bozuklukları olan yolcular
§ Zihinsel engelliler ile anlama güçlüğü çeken yolcular
• Potansiyel Tehlike Arz Eden Yolcular
o Sınır dışı edilen yolcular (Deportees)
o Yurda kabul edilmeyen yolcular (INAD, Inadmissible Passengers)
• Diğer Özel Hizmet Gerektiren Yolcular
o Bebekli ya da çocuklu yolcular
o Refakatli ve refakatsiz çocuk yolcular
o Genç yolcular
o Kilolu ve uzun boylu yolcular
o VIP yolcular (Very Important Passenger/ Çok Önemli Yolcu)
o CIP yolcular (Commercial Important Passenger/ Ticari Açıdan Önemli Yolcu)
o Sık seyahat eden yolcular (Frequent Travellers)
o Evcil hayvan taşıyan yolcular
o Özel yemek talep eden yolcular
o Gemi mürettebatı (Ship Crew)
o Kuryeler
o Grup yolculardır.