TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal ve SPA Hizmetlerinin Pazarlaması soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Özellikle termal ve SPA hizmetleri sunan işletmelerde hizmet kalitesini  yükseltmek ve dolayısıyla tatmin düzeyi yüksek müşteriler yaratmak için yönetim
ve pazarlama faaliyetlerinde çeşitli uygulamalara yer vermektedirler. Söz konusu bu uygulamalar hangileridir?


CEVAP:

Toplam Kalite Yönetimi”,“ISO Kalite Güvence Sistemleri”,“Müşteri Odaklı Pazarlama”, “İlişki Pazarlaması”, “İç Pazarlama”, “Benchmarking”, “Akreditasyon”v.b