CEVAP:

Pazarlama araştırmasının başarılı olması için yedi temel özelliğe sahip olması gerekir. Bunlar (Kotler ve Keller, 2012);
• Bilimsel yöntem: etkin bir pazarlama araştırması, bilimsel yöntemleri içermelidir. Bunlar dikkatli bir gözlem, hipotezlerin oluşturulması, öngörü ve test etmektir.
• Yaratıcı araştırma: pazarın tepkisini yaratıcı biçimde ölçmek gerekmektedir. Bir firma, ürün maskotunu giyerek, sokakta dolaşmış ve yetişkinlerin bile ürün ile eğlendiğini ve keyif aldığını saptamıştır. Bu konumlandırma ile birlikte satışların arttığı görülmüştür.
• Çoklu yöntemler: pazarlama araştırmacıları sadece bir tek yönteme bağlı kalmamalıdır. Araştırmanın sonuçları birkaç farklı yöntem ile elde edilmelidir. Bu da güvenilirliği arttıracaktır.
• Model ve verilerin bağımlılığı: pazarlama araştırmacıları, araştırılan bilgi türünü yönlendiren modellerden bilgiler elde edilmektedir.
• Bilginin değeri ve maliyeti: araştırmacılar maliyetine rağmen bilginin değerini ölçmeye çalışmaktadır. Her ne kadar maliyet ölçülebilir olsa da, değeri net olarak belirlenememektedir.
• Şüphecilik: araştırmacıları bir pazarın ne şekilde çalıştığına dair yöneticilerin düşüncelerine karşı şüpheci olmak zorundadır. Pazarlama mitlerinden kaynaklanan sorunlara karşı dikkatli olmalıdır.
• Etik pazarlama: pazarlama araştırması hem sponsor firmayı hem de müşterileri etkilemektedir. Bu nedenle yanlış şekilde kullanılması müşterilere zarar verebilir.