CEVAP:

Pazarlama araştırmasının başarılı olması için sahip olması gereken özellikler kısaca şöyle açıklanabilir:

• Bilimsel yöntem: Etkin bir pazarlama araştırması, bilimsel yöntemleri içermelidir. Bunlar dikkatli bir gözlem, hipotezlerin oluşturulması, öngörü ve test etmektir.

• Yaratıcı araştırma: Pazarın tepkisini yaratıcı biçimde ölçmek gerekmektedir. Bir firma, ürün maskotunu giyerek, sokakta dolaşmış ve yetişkinlerin bile ürün ile eğlendiğini ve keyif aldığını saptamıştır. Bu konumlandırma ile birlikte satışların arttığı görülmüştür.

• Çoklu yöntemler: Pazarlama araştırmacıları sadece bir tek yönteme bağlı kalmamalıdır. Araştırmanın sonuçları birkaç farklı yöntem ile elde edilmelidir. Bu da güvenilirliği arttıracaktır.

• Model ve verilerin bağımlılığı: Pazarlama araştırmacıları, araştırılan bilgi türünü yönlendiren modellerden bilgiler elde edilmektedir.

• Bilginin değeri ve maliyeti: Araştırmacılar maliyetine rağmen bilginin değerini ölçmeye çalışmaktadır. Her ne kadar maliyet ölçülebilir olsa da, değeri net olarak belirlenememektedir.

• Şüphecilik: Araştırmacıları bir pazarın ne şekilde çalıştığına dair yöneticilerin düşüncelerine karsı şüpheci olmak zorundadır. Pazarlama mitlerinden kaynaklanan sorunlara karsı dikkatli olmalıdır.

• Etik pazarlama: Pazarlama araştırması hem sponsor firmayı hem de müşterileri etkilemektedir. Bu nedenle yanlış şekilde kullanılması müşterilere zarar verebilir.