SORU: Pazarlama perspektifinden bakıldığında ortaya çıkan halkla ilişkiler işlevi ile halkla ilişkiler perspektifinden bakıldığındaki halkla ilişkiler işlevi arasındaki farklılıklar nelerdir?
CEVAP: Halkla ilişkiler bakış açısı ile hedef kitle veya pazarını pazarlama ve halkla ilişkiler ile çevrelemiştir. Pazarlama, bu kitlelerin ihtiyaçlarını anlamaya çalışıp, bu yönde bir değişim süreci geçirirken, halkla ilişkiler yine bu kitlelerin beklentilerini anlamaya çalışıp pazarlama hedeflerini kitlelerine ulaştırmayı amaçlamaktadır. Bu gereksinimler gerek halkla ilişkiler gerekse pazarlama tarafından gerçekleştirildiğinde, tüm kurumsal hedeflere ulaşma şansının artması kaçınılmazdır.