CEVAP: Spor pazarlamasında dağıtım konusu ele alınırken sportif etkinlik, müsabaka, yarış ve her türlü spor etkinliğinin gerçekleştirildiği yerlerin göz önüne alınması bir zorunluluktur. En basit ifadesi ile her türlü spor etkinliğinin gerçekleştiği alana spor tesisi adı verilir. Spor tesisleri, kamu ve özel kuruluşlar tarafından aktif ve/ya da pasif katılım fırsatı sunan spor alanlarıdır. Spor alanında ürünler daha çok tüketicilere ilgili oldukları alanlarda sunulur. Her tür spor tesisinin etkin bir dağıtım aracı olarak işlev görmesi dört temel boyuta bağlıdır. • Yer ve Erişebilirlik: Spor tesisinin kurulduğu yer ve bu bölgenin erişilebilirliği dağıtımın başarısını etkileyen önemli unsurlardan birisidir. Bu nedenle, spor tesisinin tüketicinin ulaşabileceği bir bölgede konumlandırılması dağıtımın işlevselliğini arttıracaktır. Ancak sadece tesisin ulaşılabilir olması değil, aynı zamanda bu tesisin otopark olanakları ve yeterliliği gibi fiziksel koşulları da hayati bir önem taşır. • Tasarım ve Yerleşim: Bir sportif etkinlikten elde edilecek tatmin bir yerde tesisin tasarımı ile ilgili olacaktır. Bu, ambiyansın etkisi hakkında da bilgi verecektir. Tesisin tasarımı deneyim elde etmede önemli bir işleve sahiptir. Diğer önemli bir konu tesisin yerleşim yapısına ve biçimlerine ilişkindir. Spor tesisindeki bir alandan diğer bir alana geçiş rahatlığı, yeterli, açık ve anlaşılır yönlendirici tabelaların varlığı diğer önemli konular arasında gösterilir. • Tesis Altyapısı ve Olanakları: Tesisin sahip olduğu altyapı ve olanaklar pek çok elemanı kapsamaktadır. Bunlardan ilki ve belki de en önemlisi koltuk kalitesidir. Zira bu kalite boyutu tesiste kalış süresini artırabilmektedir. Çocuklara yönelik olanaklar, ebeveynler bakımından ilgili tesiste hizmet almanın ön koşullarından biri olarak değerlendirilebilir. Mesaj ve ses sistemlerinin rahatsız edici olmaması, aynı zamanda müzik yayını yapmaya uygun olması da tüketici tercihleri arasında gösterilir. Medya hizmetleri, acil tıbbi olanaklar ve lisanslı ürün satışı yapılan yerlerin varlığı ve etkinliği de tesisin olanakları arasında yer alır. • Müşteri Hizmeti: Tatmin ve deneyim elde etmede spor tesisinin sahip olması gereken son boyut ise müşteri hizmetidir. Esasında bu boyut rakiplerden ayrışmayı ve öncü marka olmayı da sağlamaktadır. Günümüzde her tür mal ve hizmetlerin benzer kalitede üretilebildiği gerçeğinden hareketle, ürünü farklılaştırmada kullanılabilecek önemli konulardan biri müşteri hizmeti ve müşteri ilişkileri yönetimi olacaktır.