ULUSLARARASI LOJİSTİK Dersi Uluslararası Lojistikte Diğer Konular soru detayı:
SORU: Performans ölçüm sistemlerinde genel olarak yapılan hatalar nelerdir?
Performans ölçüm sistemlerinde genel olarak yapılan hatalar nelerdir?
CEVAP: -
Çok fazla veri ile ilgilenilmesi
-
Kısa döneme odaklanılması
-
Raporların geçmiş deneyimlere ve sezgilere göre oluşturulması
-
Verilerin çok fazla özetlenmesi sonucunda anlamsızlaşması
-
Yetersiz sayıda ölçütün kullanılması (genellikle finansal ölçütlere odaklanılması, müşteri ve çalışanların tatmini gibi uzun dönemli ölçütlerin değerlendirilmemesi)
-
Çelişkili ve gereksiz verilerin toplanması
-
Yanlış performans ölçümünün sürdürülmesi (bir alan için uygun olan bir performans ölçümü
diğer alanlar için anlamsız olabilir)
-
Rekabetin özendirilmesi ve takım çalışmasının olumsuz olarak etkilenmesi
-
Gerçekçi olmayan ve anlamsız ölçütlerin kurulması
-
Ölçümler arasındaki sürenin belirlenmesi
-
Müşterinin ihmal edilmesi
-
Yanlış alanlara odaklanılarak yanlış soruların sorulması
-
Performans ölçüm sisteminin amacının anlaşılmaması
-
Çok fazla veri ile ilgilenilmesi
-
Kısa döneme odaklanılması
-
Raporların geçmiş deneyimlere ve sezgilere göre oluşturulması
-
Verilerin çok fazla özetlenmesi sonucunda anlamsızlaşması
-
Yetersiz sayıda ölçütün kullanılması (genellikle finansal ölçütlere odaklanılması, müşteri ve çalışanların tatmini gibi uzun dönemli ölçütlerin değerlendirilmemesi)
-
Çelişkili ve gereksiz verilerin toplanması
-
Yanlış performans ölçümünün sürdürülmesi (bir alan için uygun olan bir performans ölçümü
diğer alanlar için anlamsız olabilir)
-
Rekabetin özendirilmesi ve takım çalışmasının olumsuz olarak etkilenmesi
-
Gerçekçi olmayan ve anlamsız ölçütlerin kurulması
-
Ölçümler arasındaki sürenin belirlenmesi
-
Müşterinin ihmal edilmesi
-
Yanlış alanlara odaklanılarak yanlış soruların sorulması
-
Performans ölçüm sisteminin amacının anlaşılmaması