ULUSLARARASI LOJİSTİK Dersi Uluslararası Lojistikte Diğer Konular soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Performans ölçüm sistemlerinde genel olarak yapılan hatalar nelerdir?


CEVAP:
  • Çok fazla veri ile ilgilenilmesi

  • Kısa döneme odaklanılması

  • Raporların geçmiş deneyimlere ve sezgilere göre oluşturulması

  • Verilerin çok fazla özetlenmesi sonucunda anlamsızlaşması

  • Yetersiz sayıda ölçütün kullanılması (genellikle finansal ölçütlere odaklanılması, müşteri ve çalışanların tatmini gibi uzun dönemli ölçütlerin değerlendirilmemesi)

  • Çelişkili ve gereksiz verilerin toplanması

  • Yanlış performans ölçümünün sürdürülmesi (bir alan için uygun olan bir performans ölçümü

    diğer alanlar için anlamsız olabilir)

  • Rekabetin özendirilmesi ve takım çalışmasının olumsuz olarak etkilenmesi

  • Gerçekçi olmayan ve anlamsız ölçütlerin kurulması

  • Ölçümler arasındaki sürenin belirlenmesi

  • Müşterinin ihmal edilmesi

  • Yanlış alanlara odaklanılarak yanlış soruların sorulması

  • Performans ölçüm sisteminin amacının anlaşılmaması